Cela fait maintenant 3 ans que la SNCF a déployé un Assistant Conversationnel RH développé avec la technologie EVA (Employee Virtual Assistant) de Clevy, nommé RHD2. Cet agent conversationnel est au service des collaborateurs de SNCF Réseau.
- 20 000 questions traitées automatiquement par mois
- 88% d’automatisation (% de questions traitée automatiquement)
- 98% de précision
- 96% de satisfaction collaborateur
- Plus de 250 000 interrogations traitées par l’IA RH
Il s’agit d’un projet ambitieux réalisé par des équipes passionnées et impliquées chez la SNCF, Clevy et BuyingPeers. Il y a peu de temps l’agent conversationnel #RHD2 a d’ailleurs obtenu deux belles victoires dans le secteur RH.
RHD2 a remporté la Victoire d’Argent aux LEADER DU CAPITAL HUMAIN mais également le prix Lauréat des DIGITAL HR AWARDS en deuxième position dans la catégorie innovation.
L’équipe Clevy est très fière de ce beau projet réalisé en commun avec la SNCF et BuyingPeers. C’est un vrai succès dans le milieu de la transformation du digital workplace et l’innovation au service des collaborateurs.
